Discussion de forum
Promo sosh
- Dommage pour toi en effet . Moi la portabilité se fait demain jai reussi a avoir un conseiller très sympa qui ma fais basculer sur la nouvelle promo pour moi problème résolu
Bonjour. J'ai recu ce mail :
Bonjour,
Nous vous informons qu’une erreur d’affichage s’est produite dans votre Espace client, lors de votre récent changement d’offre vers le forfait Sosh mobile à 9.99€/mois.
L’affichage internet mobile 5Go était erroné, l’offre n’incluant en réalité que 100Mo.
Pour nous excuser de cet incident technique et de la gêne occasionnée, nous vous faisons bénéficier du forfait Sosh 20Go au tarif exceptionnel de 9.99€/mois au lieu de 19,99€/mois, sans limitation de durée.
Ce changement de forfait plus riche en internet mobile aura lieu le 26/07/2019 sans aucune démarche de votre part.
Vous serez automatiquement régularisé en cas d’éventuel dépassement de forfait internet mobile lié à cet incident.
Vous pouvez consulter à tout moment le détail de votre nouveau forfait sur votre Espace client ainsi que les informations concernant la première facture.
A bientôt ,
L’équipe Sosh
J'aimerai savoir s'il s'git d'une tentative d'anarque ou sosh a bien envoyé ce type de message. Aujourd'hui mon forfait est toujours à 100mo.
En vous remerciant.
Bonjour,
En tout cas, l'incident a été réel et des clients s'en sont plaints.
Je ne vois pas où est la tentative d'arnaque puisqu'on ne te demande rien (il est bien dit "sans aucune démarche de votre part"). Il suffit juste de vérifier si ce qui est promis est bien mis en place. Quelle est l'adresse de l'expéditeur ?
Merci de votre réponse.
L'expéditeur du mail est le suivant: "Sosh"<[email protected]>
Objet: Important: Erreur sur votre forfait sosh.
Ce matin, mon forfait est toujours sur 100mo alors que le message me disait que la nouvelle offre serait à compter du 26 juillet 2019. Donc déjà c'est bidon. Ensuite quand je parle d'arnaque, c'est par rapport au lien dans le mail Espace client. Je ne clique pas sur un lien dans un mail comme celui là. Je vais sur le site et je regarde dans mon espace client.
Je me fais ceut être des idées mais ce qui est certain, c'est que mon forfait internet est toujours à 100mo. Donc, message bidon. C'était trop beau!
Je vous remercie pour votre intervention. Bonne journée.