Discussion de forum
Résolu
Que c'est compliqué de résilier l'option décodeur TV
Bonjour, Je suis abonné sosh adsl depuis 1mois. J'ai souscris à l'option décodeur Tv et malheureusement le décodeur ne me convient et je souhaite annuler cette option à 5 euros par mois. Le 1er av...
- Bonjour,
Pour la 3eme fois en 12 jours j'ai tenté de régler cette histoire de résiliation de box tv en contactant le tchat et je pense que cette fois ci je suis tombé sur le bon conseiller : j'ai reçu un email de confirmation de bonne prise en charge de ma demande de résiliation et sur l'application il est noté qu'une modification d'option est en cours.
Je croise le doigt pour recevoir le bon de retour de la box tv et ce sera parfait !
Bonjour stephrem et merci pour votre réponse.
Mon espace client ne me permet pas la résiliation en ligne, j'obtiens le message : 'cette option n'est pas resiliable pour l' instant. Cette option nécessite la restitution d'un matériel, nous vous invitons à contacter le service client'.
Je parviens à a contacter le chat mais à l'heure actuelle l'option décodeur TV est toujours active et je n'ai toujours pas la procédure correcte de restitution du décodeur TV.
Bonne journée.
Mon espace client ne me permet pas la résiliation en ligne, j'obtiens le message : 'cette option n'est pas resiliable pour l' instant. Cette option nécessite la restitution d'un matériel, nous vous invitons à contacter le service client'.
Je parviens à a contacter le chat mais à l'heure actuelle l'option décodeur TV est toujours active et je n'ai toujours pas la procédure correcte de restitution du décodeur TV.
Bonne journée.