Discussion de forum
QUE FAIRE APRES L'ARRET DU SERVICE FEMTOCELL ?
Bonjour,
En novembre 2015, mon mari et moi nous avons quitté Bouygues pour Sosh (Orange) suite à des problèmes de ligne (impossible d’utiliser un mobile sauf dehors à 50 mètres de la maison).
En avril 2018 je contacte Sosh pour les informer que je rencontre les mêmes problèmes qu’auparavant.
=> Sosh m’envoie une Femtocell pour résoudre ces problèmes inexistant depuis l’adhésion chez eux.
Aujourd’hui Sosh annonce que de le service de la Femtocell prend fin le 21 août 2021.
=> Que vais-je faire après cette date si les appels ne passent plus à la maison ? Quelle est la solution de remplacement proposée ?
Pour info nous habitons dans une zone où les problèmes Internet sont déjà récurrents (Orange) alors si on se retrouve aussi sans mobile ...
Merci de votre aide.
Cordialement
32 Réponses
- Lou_T
Webconseiller
Bonjour DB2911,
Je vous remercie pour votre message privé en retour.
Après avoir réalisé les tests sur votre ligne un défaut électrique est localisé sur le réseau.
Je vous invite à patienter je viens de lancer l'intervention au sein de notre Unité.
Je reste disponible si besoin.Je vous souhaite une bonne journée.
Inès
Lou_T a écrit :Bonjour DB2911,
Je vous remercie pour votre message privé en retour.
Après avoir réalisé les tests sur votre ligne un défaut électrique est localisé sur le réseau.
Je vous invite à patienter je viens de lancer l'intervention au sein de notre Unité.
Je reste disponible si besoin.Je vous souhaite une bonne journée.
Inès
Bonjour,
Absolument aucun changement ! Rien du tout !
Après plusieurs mois et des tas de mises à jours ou interventions de votre part, nous en sommes toujours au même point.
Mon mari a un téléphone récent compatible avec les appels Vo Wifi et par je ne sais quelle manipulation de votre part, il n'est plus possible de les activer sur son mobile !?
On rentre dans l'hiver avec des pluies glaciales alors aller téléphoner dehors n'est pas dans nos intentions;
On a quitté un autre fournisseur pour venir chez vous et 5 ans pus tard on doit quitter Sosh Orange car vous n’êtes plus en mesure de nous fournir les moyens de téléphoner chez nous, c'est incroyable ...
Merci à vous d'avoir supprimé la Femtocell !
On n'est pas contents du tout, une résiliation se précise si vous ne faîtes pas enfin quelque chose !
Cordialement.
