Discussion de forum
Orange va arrêter son service de femtocell ?
Bonjour, je viens de tomber sur cette information et j'aimerai confirmation.
https://alloforfait.fr/mobile/news/58780-orange-arreter-femtocell.html
J'ai changé nos téléphones il y a à peine un an pour des modèles qui ne sont pas dans la liste des téléphones compatibles et captant très mal Orange à mon domicile je souhaite savoir s'il faut que je me prépare à changer très vite d'opérateur.
Bonjour à toutes et à tous,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Effectivement, le service « Femtocell » est arrêté depuis le 21 aout. Vous avez été informés en début d’année par mail et/ou courrier de la fin de ce service pour des raisons techniques.
En effet, la bande de fréquence dédiée au service Femtocell n’est plus disponible et ne permet plus le fonctionnement de ce système.Nous vous invitons dès à présent à utiliser le service appels Wi-Fi si vous disposez d’un mobile compatible dont la liste est disponible ici https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi. Cette liste est régulièrement mise à jour et précise également les terminaux compatibles SMS sur Wi-Fi.
Le boitier Femtocell sera recyclé : vous recevrez prochainement un bon de retour pour nous envoyer le matériel gratuitement.Nos équipes restent mobilisées afin de vous fournir le meilleur réseau.
L'équipe Sosh
116 Réponses
Bonjour akabob,
Je vous rassure, si vous êtes déjà détenteur du boitier Femtocell sachez que vous continuez à en bénéficier.
Le service et le SAV restent toujours disponibles jusqu'en 2021.
Il n'est plus commercialisé depuis le 09 octobre et ne sera plus proposé.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.Bruno.
Merci pour cette information !
Bonjour,
Si le service n'est plus commercialisé, pourquoi est-il toujours présent dans les derniéres brochures tarifaires Sosh et Orange ?
Merci d'avance.Bonjour,
Up, voir question ci-dessus.
Merci
Bonjour,
Je vouslais commander une Femtocell pour pouvoir bénéficier du réseau de ma box... la qualité du réseau tél avec mon numéro sosh n'est pas satisfaisante chez moi.
Y a t-il une sollution pour apmlifier la réception du réseau ?
Merci
Bonjour,
Non il n'y a à ma connaissance pas de solution légale pour amplifier le signal 3G/4G chez soi. Des revendeurs sur le net en proposent pourtant mais ce n'est pas légal de les utiliser en France. En gros vous avez le droit d'acheter le matériel et pas de l'utiliser.
Puisque le boitier Femto n'est plus disponible à la location, il vous reste une solution, acheter chez Orange ou Sosh un téléphone compatible avec l'offre VoWifi qui vous permettra de passer des appels chez vous en passant non pas par la connexion 4g mais le WiFi.
https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifiSi votre téléphone n'est pas dans la liste vous n'aurez malheureusement pas d'autre choix que de changer d'opérateur.
Pour ma part, j'irai chez Bouygues. Ils prennent en charge beaucoup plus de téléphones pour les appels WiFi (dont les OnePlus). La politique de Sosh / Orange en la matière est une honte.
redmi pas dans leur liste ... en fait dasn leur liste il n y a QUE les portable qu il VENDENT!!!!! donc plutot que de changer de portable, je change de fournisseur ..... je les ai eu au telphone, visiblement la pauvre fille s en ********** TO TAL !!!!
[EDIT : Merci de rester courtois].
Oui une bonne blague, si j'ai bien compris c'est que Femtocell fonctionne avec la bande fréquence 3G sachant qu'il veulent maintenant développer la 5 et 6G, la 4 est encore d'actualité ! Cependant de mon côté j'ai envoyé un mail à l'ARCEP, la DGCCRF, l'ANFR, la DDPP de Paris, j'ai contacté Que Choisir, et quelques Médias. Les premiers organismes pourront m'informer si c'est légal, les zones blanches concernent 541 communes ! soit un nombre considérable de personnes qui vont bien renflouer les poches des opérateurs avec un achat forcé de téléphone compatible ! Une pollution engendrée quand aujourd'hui on tire la sonnette d'alarme ! tous ces boitiers au rebut, le téléphone portable génère une pollution considérable par sa fabrication et son non recyclage, surconsommation quand il est urgent d'agir vers la décroissance !! Si comme moi vous voulez remonter l'information contacter les organismes ci-dessus, l'union fait la force, y'en a marre d'être pris pour des vaches à lait ! Et si nous sommes nombreux, nous serons pris en considération soit pour stopper cette décision, soit pour avoir une prise en charge intégrale à l'obtention d'un nouveau téléphone, en tout cas pour trouver une solution qui ne nous lèse pas ! Merci
Je suis bien d'accord avec vous. Auriez vous recu un retour de la part des organismes que vous avez cités ?
Bonjour,
J'ajouterai la non assistance à personne en danger car lorsque l'on abandonne, pour des raisons "obscures", une technologie qui fonctionnait très bien et que les personnes n'ont plus de téléplone, on leur supprime la possibilité de joindre les secours en cas de nécessité.
De plus, tout passe aujourd'hui par les sms: codes de sécurité bancaires, codes de commandes internet... Privés de femetocell s'est être privés de son compte bancaires, de ses accès au monde d'aujourd'hui.
Bref, je suis très en colère !
va46 a écrit :Oui une bonne blague, si j'ai bien compris c'est que Femtocell fonctionne avec la bande fréquence 3G sachant qu'il veulent maintenant développer la 5 et 6G, la 4 est encore d'actualité ! Cependant de mon côté j'ai envoyé un mail à l'ARCEP, la DGCCRF, l'ANFR, la DDPP de Paris, j'ai contacté Que Choisir, et quelques Médias. Les premiers organismes pourront m'informer si c'est légal, les zones blanches concernent 541 communes ! soit un nombre considérable de personnes qui vont bien renflouer les poches des opérateurs avec un achat forcé de téléphone compatible ! Une pollution engendrée quand aujourd'hui on tire la sonnette d'alarme ! tous ces boitiers au rebut, le téléphone portable génère une pollution considérable par sa fabrication et son non recyclage, surconsommation quand il est urgent d'agir vers la décroissance !! Si comme moi vous voulez remonter l'information contacter les organismes ci-dessus, l'union fait la force, y'en a marre d'être pris pour des vaches à lait ! Et si nous sommes nombreux, nous serons pris en considération soit pour stopper cette décision, soit pour avoir une prise en charge intégrale à l'obtention d'un nouveau téléphone, en tout cas pour trouver une solution qui ne nous lèse pas ! Merci
Comme toi je suis dépité de l'abandon de la femtocell.
va voir ici, et partage,
merci
Si vous avez le crosscall trekker.X4 est compatible appel wifi.Voir ici https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi dans la rubrique Autres
PhilippeG
PhilippeG a écrit :Si vous avez le crosscall trekker.X4 est compatible appel wifi.Voir ici https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi dans la rubrique Autres
PhilippeG
Bonjour, le problème n'est pas tant d'avoir un téléphone compatible que le fait que les appels via le wifi fonctionnent très mal et avec des micro coupures permanentes. Nous avons testé avec téléphones compatibles, et fibre donc suuper réseau wifi (mais pas téléphonique, vive le progrès). Une catastrophe... A part changer d'opérateur, je ne vois pas.
Bonjour, même soucis que toi, va voir ici pour la femtocell qui fonctionne et doit fonctionner encore .
akabob a écrit :Bonjour, je viens de tomber sur cette information et j'aimerai confirmation.
https://alloforfait.fr/mobile/news/58780-orange-arreter-femtocell.html
J'ai changé nos téléphones il y a à peine un an pour des modèles qui ne sont pas dans la liste des téléphones compatibles et captant très mal Orange à mon domicile je souhaite savoir s'il faut que je me prépare à changer très vite d'opérateur.
Merci Orange, changer de téléphone pour des personnes agées qui n'ont nul besoin d'un smartphone, mais juste un mobile pour être joignable, c'est vrai que ça c'est une solution !
orange et Sosh : vous avez déjà essayé de convertir des personnes de plus de 80 ans à l'usage d'un smartphone ? Avec une surcouche pour appel Wifi ?
Visiblement non.
Donc ces personnes peuvent rester isolées en zone blanche non couverte ... Merci !
Le téléphone, un redmi note 9 pro, que j'ai acheté il y a quelques mois est bien compatible appels wifi chez Orange ... Belgique !
https://www.orange.be/fr/independants/reseau/vowifi
Appels wifi en Belgique, mon téléphone est compatible chez Orange Belgique
Xiaomi (Android) Xiaomi Mi 10 Xiaomi Mi 10 Lite Xiamo Redmi 9 Xiamo Redmi Note 9 Pro Xiamo Mi 9TMais le service technique Fr ne peut rien faire et le smartphone précité est incompatible appels et SMS wifi sur le réseau Français : retour direct à l'âge de pierre, terminé l'authentification à double facteur par SMS, les appels mobiles, le télétravail, etc
Ou alors, pour acheter un smartphone compatible d'une qualité moyenne, il faut débourser plusieurs centaines d'Euros en boutique Orange en France... pour un service qui lui n'est pas optimal si on en croit les nombreux retours d'expérience.
elle est pas belle la politique commerciale et technique d'Orange France ?
Tu peux déménager en Belgique :GrandSourire:
bonjour, nous sommes dans le meme cas, 3 appareils parfaitement fonctionnels qui sont bons pour la poubelle!! c'est une honte, l'obscolescence programmée est interdite, la vente forçée aussi, !!
A la suite du mail et sms d'Orange, je suis allé tester si je pouvais appeler et surtout envoyer & recevoir des sms (pas des iMessages) à partir d'un iPhone 6s en Wifi seulement. Je suis donc allé à la campagne...
J'ai donc débranché la Femtocell et fait mes tests. Effectivement ça marche.
Mais je viens de découvrir un autre problème. La batterie (neuve) se vide à vitesse grand V, car le téléphone cherche à se connecter à un réseau mobile inexistant dans mon hameau : nous sommes dans une zone blanche pas réseau gsm!
En moins de 1/2 h la batterie est passée de 95% à 70%.
De retour à la civilisation la batterie n'a perdu que 5% en 3h!
Question : si je désactive le réseau mobile quand je suis à la campagne, est-ce que je vais pouvoir
Oups, je n'ai pas terminé ma phrase!!😉
Question : si je désactive le réseau mobile sur mon iphone 6s (si c'est possible) quand je suis à la campagne, est-ce que je vais pouvoir quand même téléphoner et envoyer/recevoir des sms?
Car sans réseau de mobile de disponible le téléphone se vide très très vite, même avec une batterie toute neuve (< 2 mois).
Si vous désactivez le réseau mobile vous ne pourrez plus émettre et recevoir d'appels et de sms ni vous connecter à internet, par contre vous pouvez désactivez les données cellulaires ainsi que le wifi, bluetooth et la localisation si ils sont activés et réduire la luminosité de l'écran.
Thierry-G
Bonjour,
ce que dit Thierry-G n'est... pas TOUJOURS vrai :)
Thierry-G a écrit :Si vous désactivez le réseau mobile vous ne pourrez plus émettre et recevoir d'appels et de sms ni vous connecter à internet, par contre vous pouvez désactivez les données cellulaires ainsi que le wifi, bluetooth et la localisation si ils sont activés et réduire la luminosité de l'écran.
Thierry-G
Sur mon Samsung Galaxy A20e, pendant des mois j'ai pu tout faire sans aucun réseau sans fil. Avec un petit adaptateur pour cable réseau ethernet (les câbles classiques qui viennent avec les box internet), je pouvais avoir
- mobile en mode avion (pas de réseau mobile)
- wifi et bluetooth désactivé
- cable réseau branché (--> qui donnet l'accès internet, ou "data" si vous préférez)
- mode "VoWifi" activé sur le mobile
... et les appels, les SMS, MMS passaient sans problème !
Suite à une mise à jour Samsung de l'OS du mobile, ça ne marche plus.
C'est vrai qu'aujourd'hui ce qu'on peut faire dépend encore beaucoup des modèles de téléphone.
