Quelle option pour un voyage en Suisse ?

C'est quand commercialement incompréhensible de ne pas proposer de pack spécifique, surtout quand les gens sont prêt à payer pour. Ensuite, pour rappel, l'offre est certes avantageuse mais elle est loin d'être à ce point avantageuse que ça vous dispense de fournir un minimum de service à ce niveau.

C'est quand même assez difficile à comprendre d'un point de vue client qu'aucune option Pass n'ait été mis en place pour un usage ponctuel en Suisse.

Sosh et le groupe Orange essayent de se distinguer de sa concurrence par la qualité de ses services et l'écoute de ses clients.

La solution unique de passer au forfait plein pot, alors qu'il y a des pass proposés pour une grosse partie du  est ici perçue comme désinvolte pour des clients qui choisissent les séries limités pour maitriser leur budget et se voient piéger sans solution temporaire alternative. Cela nous a par exemple coûté plus de 40€ hors forfait lorsque nous avons traversé la Suisse pendant qq heures pour aller en Allemagne.

Il peut aussi arriver quand on se trouve en zone frontalière (séjours au ski par exemple) que le forfait bascule sur le réseau Suisse alors qu'on n'a pas quitté le territoire français. 

On fera plus attention la  prochaine fois, mais j'espère que le service marketing de Sosh est à l'écoute des retours sur ce chat et corrigera le trou dans une raquette par ailleurs assez bien fournie. Il est dommage d'entacher la relation de confiance pour un sujet qui peut trouver une solution par une intégration dans un Pass.

Commercialement c'est honteux de chercher à gratter sur chaque poste possible, j'ai un vieux sosh au prix décent où la suisse est comprise, sans surcoût alors que maintenant tous les forfaits les plus économiques ("offres spéciales" qu'on voit tout au long de l'année...) sont hors Suisse et Andorre. Essayez d'exclure l'espagne, l'italie ou la belgique cela sera aussi logique !

Et qu'on ne parle pas d'accord roaming ou autres blagues, c'est juste une politique de marge des opérateurs, rien d'autre.

A ce petit jeu malheureusement je ne suis pas sur que les opérateurs ni  les clients seront gagnants, cela va finir au moins cher et au moins disant niveau service, sans que les trois historiques n'aient leur mot à dire (les frais de structure vous n'y pouvez rien)...