Discussion de forum
Résolu
Résiliation abusive
Édit : problème résolu
Bonjour yumie-clumsy
Je suis vraiment navrée de cette situation et vous propose de reprendre votre dossier.
Pour cela, je vous remercie de m'indiquer en message privé, votre nom, prénom, le numéro de ligne concerné par votre demande ainsi que le numéro de client associé.
J'attends votre retour,
Vynie.
Bonjour yumie-clumsy
une ligne ne peut pas être résilier dans l’heure (peut être suspendu mais pas résilié) le délai étant de 10 jours.
Donc si cela fait moins de 10 jours que vous n’avez plus de réseau un webconseiller peut sûrement regardé votre dossier en espérant qu’il peut remédier à cette erreur du service client par tchat.