Discussion de forum
résiliation ancien opérateur
Bonjour Lorsque j'ai souscrit à l'offre mobile + libebox l'operatrice sosh m'a dit que Sosh s'occupe de la résiliation de mon contrat avec mon ancien opérateur sfr et que celui-ci me contacterait po...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurIl faut bien comprendre ce qu'il y a derrière le "Sosh s'occupe de tout".
Via le GIE portabilité, le portage du numéro signifie à l'ancien opérateur qu'une résiliation de l'ancien abonnement a été demandée.
C'est en général suffisant pour la plupart des opérateurs, SAUF pour SFR qui, apparemment, demande à ses clients de faire, en plus de la résiliation "technique" causée par le portage du numéro, une résiliation "commerciale" explicite par lettre recommandée. Il faut demander à SFR la procédure exacte.