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Seb33700
Apprenti sosheur
04-03-2018

résiliation ancien opérateur

Bonjour Lorsque j'ai souscrit à l'offre mobile + libebox l'operatrice sosh m'a dit que Sosh s'occupe de la résiliation de mon contrat avec mon ancien opérateur sfr et que celui-ci me contacterait po...
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Rizo
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09-06-2018

Bonjour franciskal78 ,


Je suis désolée si votre opérateur ne respecte pas les procédures concernant la portabilite chez un autre opérateur.

Dans votre cas, vous devez envoyer une lettre avec AR pour dénoncer le contrat avec la photocopie de votre abonnement chez sosh et la facture que vous souhaitez qu'il vous rembourse (s'il accepte ).

Si vous obtenez un refus, merci de nous en apporter la preuve pour régulariser ce mois.


Bonne journée.

rizo


  • Avatar de fregolo52
    fregolo52
    Nouveau Membre
    14-06-2018

    SFR ne respecte rien, ils sont épinglés régulièrement pour méthodes 'agressives' sur pas mal de sujets.

     

    Même pour passer de Numericable à SFR, j'ai été obligé de résilier.

    Et quand je suis passé de RED à SFR (multi-pack), je crois aussi que j'ai dû résilier RED, pour avoir une 'prime' de migration du low cost vers la marque. 

     

    Olivier

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