Discussion de forum
Résiliation box et toujours prélévé depuis des mois...
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.
^GC
idem j'ai basculé chez sosh depuis plus d'un mois car orange c'était mis à me facturer les appels téléphoniques très cher.
Et ça continue, je viens de recevoir une facture de chez orange comme si sosh n'avait pas résilié l'ancien FAI, cerise sur le gateau tous les appels téléphoniques passés me sont facturés !!! comme si je n'avait pas pris l'option sosh appel illimité
j'ajoute que depuis 12h30 j'essaie d'avoir quelqu'un par tous les moyens, mail, téléphone, chat qu'il est 18h33 et que je n'ai eu que des robots qui me prennent pour un ****** et accessoirement parfois de l'argent !
J'ai déjà fait cette démarche d'inombrables fois : on m'assure que les prélèvements vont s'arrêter et j'en ai un nouveau datant du 20 décembre, SOSH est parfaitement au courant de ce problème, je vous rappelle que j'ai même mon accusé de réception pour le courrier envoyé au service consommateur. Idem pour la box qui prend la poussière et attend désespérement son bon de retour.
Cette fois je porte plainte si vous n'avez rien fait dans les 7 jours, et j'appelle RTL pour signaler votre ****** à l'émission "ça peut vous arriver", vous aurez une bonne publicité en complément.[EDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]
