Discussion de forum

Avatar de Lucasdinho
Lucasdinho
Sosheur
29-04-2024
Résolu

Résiliation e-sim Apple Watch

Bonjour, J’ai souscrit il y a plusieurs années une offre e-sim pour mon Apple Watch. Je n’en ai désormais plus besoin et aimerais la résilier. Seulement il m’est impossible de la résilier, que c...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    11-03-2025

    Bonjour jadboy,

    Je vous remercie pour votre confiance.

    Vous pouvez supprimer l'option depuis votre espace client. Il faut vous rendre sous l'onglet "eSIM Multi-SIM Appels & Internet." puis "gérer et dépanner" et enfin "gérer votre option".

    Je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin.

    Khalid

Avatar de Marine_V
Marine_V
Webconseiller
02-05-2024

Bonjour Lucasdinho,


J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues 😊 et je vous remercie pour vos coordonnées 👍.


Je viens de consulter votre dossier et j'ai la possibilité de résilier votre e-SIM Watch à 5€ par mois.


Souhaitez-vous que je procède à la résiliation ?


Dans l'attente de vous lire 🌞.


Marine🌵

  • Avatar de Lucasdinho
    Lucasdinho
    Sosheur
    02-05-2024

    Bonjour Marine,

     

    je vous remercie de votre réponse, et vous confirme que je souhaite résilier cette offre

     

    pouvez-vous me confirmer cela une fois réalisé ?

     

    Merci d’avance 😊 

    Belle journée à vous

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