Discussion de forum
Résiliation forfait impossible
Bonjour FlorianMo,
Afin de faire le nécessaire, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète, les numéros clients et mobiles concernés, en message privé ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon week-end.
Patricia
Bonjour, j'ai eu un conseiller hier qui a résilié mon forfait, j'espère donc que c'est fait.
Par contre, j'ai fait la manipulation de résiliation au 1er octobre, elle n'a pas été prise en compte, j'ai refait la procédure au 1er novembre, toujours pas prise en compte puisque j'ai reçu une facture cette semaine. En conséquence j'ai immédiatement fait opposition sur les prelevements Sosh, étant fatigué de payer pour le troisième mois un forfait inutilisé (nous sommes expatriés depuis mi août) impossible a résilier suite a un dysfonctionnement de votre plate forme. N'étant visiblement pas le seul a avoir eu le soucis, que proposez vous concernant ma dernière facture impayée ? Et plus généralement pour les personnes qui passent plusieurs mois a tenter de résilier leur forfait?
Merci