Discussion de forum

Avatar de ctve1
ctve1
Sosheur occasionnel
26-08-2019
Résolu

Résiliation forfait mobile non prise en compte

Bonjour,   Début août j'ai demandé par mon interface client la résiliation de mon forfait mobile Sosh avec une date d'effet au 24 août. Aujourd'hui, 26 août, non seulement ma ligne est toujours ac...
  • Avatar de Franck_
    Franck_
    26-08-2019

    ctve1 La résiliation de votre offre mobile est bien prise en compte, nous vous invitons à patienter et à ne plus faire d'action depuis votre espace client. Voici une FAQ utile vous informant des modalités au sujet de la résiliation d'un forfait mobile.

    Nous restons à votre écoute et disposition (auquel cas validez directement depuis cette réponse).

    Bonne fin d'après-midi.

    Franck_

Avatar de Tonio_92
Tonio_92
Nouveau Membre
26-11-2019

Bonjour,

Je vois que je ne suis pas tout seul.

Le 14 Juillet 2019,  j'ai reçu un mail de SOSH confirmant la résiliation pour le 24 Juillet 2019.

La ligne est au nom d'une personne agée et à ce jour les prélévements continuent.

Au vu des cas similaires précédents, je vais donc annuler l'autorisation de prélévement.

Comment obtenir le remboursement des mois indument prélevés ?

Cordialement

Contenu connexe