Résiliation option Internet 2Go

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mat22  a écrit :

Bonjour,

 

Je ne parviens pas à résilier mon option Internet 2Go : elle apparaît bien dans mon suivi de conso mais pas dans "Vos options souscrites", voir captures d'écran ci-dessous. Comment faire?

 

Merci d'avance,

 

Cordialement

 

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Bonjour,

Pourriez-vous m'aider à résilier l'option Internet 2 Go que j'ai souscrit il y a quelques mois

Je vous remercie

Bonjour?

J'ai le même soucis que mes homologues, Merci de prendre contact avec moi pour résilier ces options.
J'en profite pour vous informer que je suis insatisfait que vous ne metiez pas en place un parcours de résilisation accessible aux clients en dehors des contacts avec les conseillers qui, sont bien difficiles à joindre. 

Dans l'attente de votre réponse.

Bonjour Xyll 

Vous pouvez ajouter et résilier des options depuis votre espace client ou dans l'application Sosh et moi. Votre identifiant est votre numéro de mobile.

Je reste à votre disposition.

Patricia.

Bonjour Laurence181 

Nous vous proposons de traiter votre demande.

Pouvez-vous nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

Mousquetaire Bonjour,

Nous sommes de la team sosh. Si vous préférez échanger avec un conseiller eChat, dans ce cas, suivez nos indications dans notre page dédiée : Résoudre les problèmes d'accès à l'eChat.

Nous vous souhaitons une agréable semaine et restons bien entendu à votre écoute.

Franck_