Discussion de forum
résiliation sans frais sans fin
c'est bien le cas d'un déménagement mais sans possibilité de souscrire une offre SOSH et sans portabilité vers une autre opérateur. Le premier econseiller m'a confirmé qu'il s'agissait d'un cas sans frais et qu'il fallait envoyer un courrier AR avec des docs qu'il m'a précisé. Et le résultats est comme décrit au-dessus.
Top Sosheur"c'est bien le cas d'un déménagement mais sans possibilité de souscrire une offre SOSH et sans portabilité vers une autre opérateur."
Il n'y a que des cas très particuliers, l'incarcération ou un décès par exemple ou le sans frais peut s'appliquer.
La, faut oublier. D'ailleurs, vous ne mentionnez même pas les papiers que l'on vous demande.
Le détail des documents est les justificatifs standards demandés pour ces requètes. En revanche le fait qu'un econseiller me confirme que je rentre dans les cas de résiliation sans frais et prenne la peine de m'expliquer les démarches me conforte dans ma demande. Ce sont les seules interlocuteurs possibles avec SOSH. Ce qui me gène le plus, c'est l'appel que j'ai reçu en retour de ma demande. Il était agressif et sans aucune considération pour le client. Sans oublier l'impossibilité de discuter.
- rolandK
Il n'y a rien a discuter, puisqu'une résiliation sans frais n'existe pas dans ces cas.
Recontactez le tchat.
En lisant mes posts précédants, vous auriez remarqué que ce sont les conseillers chat qui m'ont dit que cela était possible.
Si quelqu'unde SOSH souhaite me contacter en PM, je suis dispo.