Discussion de forum
Résilier option tv
A toutes et tous, à toutes fins utiles puisque personne ne m'a utilement répondu ici je partage mon experience car je pense que ça servira à d'autres :
>méthode qui fonctionne instantanément (j'ai obtenu un conseiller sans délai qui a fait le nécéssaire de suite) :
sur le site web sosh, identifié log/pass depuis un pc (pas un smartphone)
clic sur onglet espace client, puis sur offre et options "la boite sosh", et apparait un logo rectangle rose en bas a droite de l ecran, qui se nomme "contact"
cliquer sur ce logo pour démarrer immédiatement un tchat avec un conseiller sosh
>>il est possible que ce logo n'apparaisse qu'à certaines heures d'ouverture dudit tchat, ne pas désespérer et tester aux heures de bureau en semaine
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]
Bonjour,
à l'attention d'un(e) webconseiller(e)
je souhaite résilier l'option tv et ce n'est pas possible sur le site web sosh espace client, pas plus que sur l'appli sosh sur iphone (car l'espace client indique que cette opération n'est pas possible sur le web, contacter l'assistance sosh)
Merci de m'inviter à converser en MP pour que je vous fournisse mes coordonnées pour résiliation et retour du boitier tv
Christian M