Discussion de forum
Rétractation suite changement de forfait
Je souhaite annuler une demande de changement de forfait faite ce jour
38 Réponses
- Ok autant changer d’opérateur en fait si on ne peut même pas faire jouer son droit de rétraction qui, je le rappelle, est LÉGAL
- lesnox
Top Sosheur
Comme dit plus haut : L’impossible est déjà fait, pour les miracles prévoir un délai. Cette décision n'appartient qu'a toi !
Bon courage quand même.
a2202c2309 Personne ne peut acceder à votre demande et je vous ai indiquée que nous pourrions faire la modification de manière exceptionelle aprés que le forfait ait été changé. Contactez tous les services que vous souhaitez, il vous sera fait la même réponse.
- Ok donc je vous contacte demain par quel moyen ? Nouvelle demande ? Sous ce post ? Je reprends contact avec vous directement ?
- lesnoxSous ce post ou en message privé avec le conseiller ;)
- lesnoxJe sais bien !! mais comme dit les clients on parfois du mal à comprendre que la mécanique qui est derrière les forfaits n'est pas toute simple comme un bouton ! ce que j'ai pu échanger lors du LTAS...
- Donc je reprends contact avec vous demain mais vous ne pourrez pas procéder à l’annulation de ma demande et remettre en place mon forfait à 24,99€ ?
- Pas d’internet jusqu’au 19 mai donc ?! C’esr Impossible !
- lesnox
a2202c2309Will_Cà dit de le contacter demain pour refaire le changement vers le 24.99€. Tu l'aura dans la journée et non pas enfin de moi comme tu le dit....
Comme indiqué ci-dessus, je vous invite ç nous recontacter aprés le changement de forfait pour que nous puission exceptionellement faire un retour arrière.
Will_C
- Ok merci, je vous recontacte demain matin.
Attention le changement de forfait sera fait dans les 24h suivant la nouvelle demande et non pas immédiatement.
Will_C
- Bonjour,
Mon changement de forfait a été fait, j’ai été informée pars SMS que j’avais quasiment atteint ma consommation internet, pouvez-vous svp annuler ma demande de changement de forfait faite hier ? Merci !
