Discussion de forum

Avatar de Brave3030
Brave3030
Mini sosheur
14-10-2024
Résolu

Rétraction pass evasion

Bonjour,    J'ai souscrit à un pass evasion samedi dernier et je tente de me rétracter depuis hier.  Aujourd'hui, le conseiller me dit que c'est impossible car ce sont les termes du contrat. Hors,...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    14-10-2024

    Bonjour Brave3030 

    Le conseiller à raison .Il faut attendre que le pass soit arrivé a échéance.

    Puis vous pourrez contacter un conseiller qui constatera que le pass n'a pas ete utilisé et pourra demander son remboursement. 

Avatar de Karim_Z
Karim_Z
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15-10-2024

Bonjour Brave3030,

Je vous confirme la réponse de rolandK que je remercie au passage.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reviendrai vers vous ici une fois la facture éditée pour faire le remboursement, à titre exceptionnel, si le pass n'a pas été utilisé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

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