Discussion de forum
Résiliation -bon de retour Matériel non reçu
bonjour, je suis résilié de puis le 18/02/2019 mais je n'est toujours pas recu de bon de retour du materiel !! pouvez vous m'aider s'il vous plait ???
12 Réponses
Bonjour michel04310
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour
meme situation en terme de date mais on est maintenant au mois Mai et toujours rien recu
quelle est la procedure ?
- Je viens de tester à l'instant avec ces mots et j'arrive bien au tchat. Il faut cliquer sur les cases turquoise également
- Merci pour votre aide à tous les deux.
Je vais re-tenter le tchatche et sinon j’irai en boutique - Alors en refaisant la manip, j’ai eu un menu différent aujourd’hui avec dés possibilités dont une qui se rapprochait de mon besoin ‘échanger ma livebox’
J’ai bien eu chat avec une dame très sympathique qui m’a demandé de me rendre en boutique Orange pour le rendre mais surtout de ne pas oublier de me faire remettre le bon de restitution.
Je vais tenter ça, merci à vousEt oui...moi toujours pas reçu le bon promis...étant donné que je n'ai reçu le bon de renvoi maintes fois promis par le chat...je vais me déplacer...
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonsoir bouillooootte
Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
