Discussion de forum
Résiliation forfait Sosh avec financement Cetelem en cours
Bonjour,
Étant particulièrement mécontente de Sosh et de la qualité de son service client, je souhaite changer d'opérateur.
J'ai récemment acheté un iPhone via le financement Cetelem proposé par Sosh. Les mensualités sont directement prélevées par Cetelem, indépendamment de mon forfait mobile.
Mon forfait étant sans engagement, je souhaite le résilier tout en continuant à rembourser mon crédit Cetelem selon l'échéancier initialement prévu.
La résiliation de mon forfait Sosh peut-elle entraîner l'obligation de rembourser immédiatement l'intégralité du crédit Cetelem ?
Je souhaiterais obtenir une confirmation officielle ou un retour d'expérience.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour Calamiti2 🤝 ,
Je suis triste de lire que vous songez à nous quitter 😟 .La résiliation de votre contrat mobile n'entraînera pas le paiement du solde de votre mobile .
Les prélèvements de Cetelem se poursuivront aux mêmes conditions de taux et de mensualités jusqu'au terme prévu.
Pour plus d'informations, vous pouvez au choix :
- Suivre ce lien :www.cetelem.fr
- Les appeler au : 09 69 36 55 63 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h numéro « Cristal », appel non surtaxé- Ou encore envoyer un courrier à : Service Clients Cetelem, 95908 Cergy-Pontoise Cedex 09
Je reste bien entendu à votre écoute pour toutes demandes complémentaires, et je vous souhaite un beau week-end ☀️.
Ludivine 🌺
1 Réponse
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonjour Calamiti2 🤝 ,
Je suis triste de lire que vous songez à nous quitter 😟 .La résiliation de votre contrat mobile n'entraînera pas le paiement du solde de votre mobile .
Les prélèvements de Cetelem se poursuivront aux mêmes conditions de taux et de mensualités jusqu'au terme prévu.
Pour plus d'informations, vous pouvez au choix :
- Suivre ce lien :www.cetelem.fr
- Les appeler au : 09 69 36 55 63 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h numéro « Cristal », appel non surtaxé- Ou encore envoyer un courrier à : Service Clients Cetelem, 95908 Cergy-Pontoise Cedex 09
Je reste bien entendu à votre écoute pour toutes demandes complémentaires, et je vous souhaite un beau week-end ☀️.
Ludivine 🌺