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Avatar de franck34800
franck34800
Aspirant sosheur
27-03-2023
Résolu

Résiliation impossible.

Bonjour,

J'ai la box SOSH.

 

Je déménage et je me rends dans un appartement où il y a déjà internet Orange.

Je souhaite résilier et c'est impossible : 

- au téléphone on me dit d'aller sur le site internet pour résilier

- sur internet on me dit que la résiliation de mon offre est impossible depuis le site :

Ce type de contrat ne peut pas faire de résiliation en ligne sur cette page.

 

Et bien sûr impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.

 

Ubuesque !

Comment faire ?

 

Merci

  • Bonjour franck34800 

     

    Vous êtes bien connectés à l'espace client avec l'adresse mail Orange comme identifiant ?

    Installez l'application my sosh pour résilier.

     

    Sinon attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

     

1 Réponse

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour franck34800 

     

    Vous êtes bien connectés à l'espace client avec l'adresse mail Orange comme identifiant ?

    Installez l'application my sosh pour résilier.

     

    Sinon attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.