Si tu souhaites résilier uniquement la partie Internet de ton abonnement Sosh Livebox + forfait mobile, il faudra d’abord dissocier les deux offres. Pour cela, il faut contacter un conseiller Sosh via l’e-chat et lui demander la dissociation de l'offre Livebox pour ensuite pouvoir demander à ce même conseiller, la résiliation de l’offre Internet Sosh.
Une fois terminé, il faudra patienter entre 24 et 48 heures pour recevoir la confirmation de la demande de résiliation par e-mail et/ou SMS.
Pour contacter un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
