Discussion de forum

Avatar de nonodelabas85
nonodelabas85
Mini sosheur
15-03-2021
Résolu

Refus de répondre à une réclamation du service client

Bonjour, J'ai procédé par 3 fois à la relance du service client Orange/Sosh concernant une sur-facturation. J'ai résilié pour motif légitime avec pièce justificative validée par écrit et formellement...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    15-03-2021

    Bonjour nonodelabas85 

     

    Vous avez la possibilité de faire appel au médicateur des télécoms.

Avatar de Peter_D
Peter_D
Ancien intervenant Sosh
17-03-2021

Bonjour nonodelabas85 

Le délai de traitement peut varier jusqu'à 4 semaines pour les remboursements, je vous invite à patienter.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter

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