Discussion de forum
Résolu
Refus de répondre à une réclamation du service client
Bonjour, J'ai procédé par 3 fois à la relance du service client Orange/Sosh concernant une sur-facturation. J'ai résilié pour motif légitime avec pièce justificative validée par écrit et formellement...
Bonjour, moi c est idem, ils doivent me rembourser 69 euros,ils m ont facturé leur cable extérieur qu'ils accrochent aux poteaux, le technicien a fait des ornières énormes dans ma cour et n'a pas eu la délicatesse de me le dire, et j'ai moi moi-même branché la box , ils me baladent chaque fois que je les contacte,j ai eu droit à 10 interlocuteurs en 2 fois, pour me mettre à 12h , 30ème sur une liste d attente....et de plus les discussions n ont pas été archivées, vraiment pas sérieux, je vais envoyer un recommandé. Bon courage.