Discussion de forum

Avatar de nonodelabas85
nonodelabas85
Mini sosheur
15-03-2021
Résolu

Refus de répondre à une réclamation du service client

Bonjour, J'ai procédé par 3 fois à la relance du service client Orange/Sosh concernant une sur-facturation. J'ai résilié pour motif légitime avec pièce justificative validée par écrit et formellement...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    15-03-2021

    Bonjour nonodelabas85 

     

    Vous avez la possibilité de faire appel au médicateur des télécoms.

Avatar de labougeotte
labougeotte
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15-03-2021

Bonjour nonodelabas85 

 

Vous avez la possibilité de faire appel au médicateur des télécoms.

Avatar de Val941
Val941
Apprenti sosheur
16-03-2021

Bonjour

Pas tout a fait d'accord - moi aussi j'ai les pires difficultés avec le service client Sosh qui pourtant se targue d'un label d'écoute client. Si à chaque fois qu'on est dans notre droit on doit faire appel au médiateur des télécoms, autant changer d'opérateur avec un service client digne de ce nom

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