Discussion de forum
Refus de SOSH de me changer le forfait FIBRE de 30,99€ à l'offre actuelle à 25,99€
Bonjour,
Après échange avec conseiller SOSH , celui-ci refuse de me modifier mon forfait FIBRE de 30,99€ à celui à 25,99€. Je suis client depuis plus de 20ans et je trouve INADMISSIBLE de privilégier les nouveaux clients qui resteront peut être pas longtemps au détriment des anciens clients. De plus à l'installation de la fibre il y a un an le conseiller m'avait dit d'attendre la fin de la période de la remise (-5€/mois) pour bénéficier de ce nouveau forfait et la bien sûr un an après ce n'est pas possible. je suis dégouté de cette façon de faire. J'espère qu'une solution pourra être trouvée.... Cordialement
Bonjour clientfidel1,
Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
Je suis navrée mais ce tarif est valable uniquement en nouvelle souscription, de ce fait je ne peux vous le proposer je suis navrée sinon cela aurait été avec grand plaisir.
Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une excellente journée.
Rehana🌞
23 Réponses
- Marine_V
Webconseiller
Bonjour Azilize,
Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻🫲🏻 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.
Afin de comprendre la situation, pouvez-vous m'en dire plus sur celle-ci ?
Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🍂 à vous.
Marine🌵
pas facile d être conseillère commercial et d avoir a expliquer que sosh privilégie de nouveau abonné en délaissant ses ancien abonnées pour le vendredi noir, il pourrait au moins proposer une box 7 pour les clients le plus anciens
- stephrem85
Top Sosheur
La Livebox 7 est dispo sur les offres Orange si vous voulez changer 😉
- ziv
Tu peux toujours demander. Mais comme on te le refuse, tu fais quoi ?
