Discussion de forum
Refus de sosh de me passer au forfait à 24,99 euros
Bonjour Philippe222 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin
Bonjour. Client de Sosh depuis plusieurs années, j'ai un forfait à 19,99 euros pour 20 Go de données. Souhaitant passer à 50 Go pour 24,99 euros, j'ai du passer par le tchat car c'est pas possible avec le web... Réponse de la conseillère vous devez prendre impérativement la fibre pour votre internet pour pouvoir augmenter votre volume de data. Or je ne veux pas de la fibre pour l'instant. Conclusion de l'entretien : je reste bloqué à 20Go. Je trouve étonnant de forcer la main des clients en liant soudainement les deux offres. Deux solutions résilier mon internet Sosh ou passer totalement à la concurrence. Qu'en pensez-vous ?