Discussion de forum
remercier la fidelité !
Bonjour.
Je suis encore en ADSL et veux passer à la fibre. Sur la page de mon compte sosh on me propose une offre à 25,99 € / mois pendant un an puis 30,99 € /mois. Si je me déconnecte de mon compte je vois la même offre à 20,99 la 1ere année puis 25,99 après pour les nouveaux clients. Pourquoi les nouveaux clients payent après la 1ere années encore 6 € de moins que moi ? Je veux payer aussi 25,99 ! Question de principe !
Merci
Bonjour LamiMich
Après consultation de votre dossier, je suis navré mais l'offre à 19,99 €/mois n'est pas disponible en changement d'offre car elle est soumise à condition.😕
Croyez bien que si j'avais pu vous la proposer je l’aurai fait avec grand plaisir.🙏🏼
N'hésitez pas à me solliciter pour aborder d'autres points.👍🏼
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. ☀️
Yoan
18 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Pas 6 mais 5.
Question de "principe", on favorise les nouveaux clients, actuellement, chez tous les opérateurs.
- Marine_V
Webconseiller
Bonjour LamiMich,
Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻🫲🏻 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.
Comme vous le soulignez, certaines offres ne sont accessibles qu'aux nouvelles souscriptions.
Il s'agit de conditions contractuelles qui ont toujours existé sur les offres commerciales que nous proposons et je ne pourrais agir sur celles-ci, j'en suis navrée😔.
Toutefois, afin d'accéder à votre dossier📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖊️(nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻:
Dans l'attente de vous lire👓.
Marine 🌵
J’avais déjà soulevé le problème en octobre ( de mémoire)…
sosh récompense la fidélité par un tarif préférentiel à 30,99€…j’ai jeté l’éponge devant un tel génie du marketing chez sosh .et je suis passé de adsl sosh à la fibre chez un concurrent à 24€.
je suis resté fidèle plus de 20 ans orange/sosh, aujourd’hui je ne reviendrai que si j’ai trop de soucis techniques avec le concurrent choisi. ..pour résumer, sosh pensait gagner 5€/mois, il vont en perdre 26€/mois pendant des années.
quand tu regardes mycanal, peut importe qui apporte le signal, il n’y a strictement aucune différence, du moment que le débit soit supérieur à 30-40 mbt/s , débit nécessaire pour un téléviseur en 4K (or bouygues, red, et free sont tous largement au dessus de ce minimum)…
Bonjour. Le pire c'est que ma connexion ADSL me suffit largement ! Je ne suis ni joueur ni abonné aux chaines payantes. On m'oblige à passer à la fibre en me disant que le cuivre va etre abandonné dans ma ville.
- ziv
Bonjour,
Le cuivre va être arrêté partout en France dans les années à venir, au profit de la fibre, avec son meilleur débit, plus fiable.
De16 a écrit :je suis resté fidèle plus de 20 ans orange/sosh, aujourd’hui je ne reviendrai que si j’ai trop de soucis techniques avec le concurrent choisi. ..
Bonjour,
les opérateurs téléphonie mobile, c'est comme les banques ;
ne pas hésiter à aller voir ailleurs..
Vous, consommateurs, vous n'êtes qu'un simple numéro
- ziv
J'ai la fibre Orange depuis 2012, les pannes que j'ai pu avoir se comptent sur les doigts d'une main, souvent résolues dans la journée.
Certaines installations d'armoires ou de lignes sont calamiteuses, certaines armoires ne ferment déjà plus... La fibre est un peu plus exposée aux intempéries ou aux incivilités que les lignes cuivre.
- Yoan_C
Bonjour LamiMich
Après consultation de votre dossier, je suis navré mais l'offre à 19,99 €/mois n'est pas disponible en changement d'offre car elle est soumise à condition.😕
Croyez bien que si j'avais pu vous la proposer je l’aurai fait avec grand plaisir.🙏🏼
N'hésitez pas à me solliciter pour aborder d'autres points.👍🏼
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. ☀️
Yoan
Bonjour. Merci de votre réponse.
Je comprends qu'un nouvel abonné paye 20,99 la 1ere année, c'est commercial.
Mais je ne comprends pas qu'après cette année il ait un abonnement à 25,99 alors que moi je vais etre à 30,99 ! Tout le monde devrait payer pareil après la 1ere année.
De plus, ma connexion ADSL actuelle me suffit largement pour ce que je fais. Je ne suis ni joueur ni interessé par les chaines payantes de TV etc...
Je veux bien payer 25,99 tout de suite mais pas 30 ayant une retraite mini.
Question : est ce que vous savez quand le cuivre va etre abandonné dans ma commune de Bourgoin Jallieu - 38300 ?
merci
Re, c'est à nouveau moi.
Je viens de trouver une solution !
la formule " coup de pouce " chez Orange réservée aux petits quotient familiale de la CAF et aux retraités bénéficiant de l'ASPA. Je suis dans les 2 cas ( alors qu'un seul suffit ). J'ai vu aussi que le cuivre sera abandonné chez fin 2027. Ca me laisse du temps pour changer. Je suis bien chez Sosh, je garde donc mon abonnement actuel.
Merci pour tout
