Discussion de forum
Rendez-vous installation fibre reportés sans cesse
Bonjour,
Le technicien s'est bien présenté au rendez-vous et je suis maintenant bien raccordé à la fibre.
Merci à vous
Max17340,
Nous n'avons malheureusement pas de vision sur les raisons d'un rendez-vous manqué par les techniciens.
Pour la date du 31 mars, étant en attente d'affectation de ressources votre commande est repoussé à une date prévisionnelle qui peut être avancée selon les aléas de la commande.
Je reste à votre disposition pour d'éventuelles questions.
Florian
Qu'est ce que vous entendez par "ressources" ? Route optique ? technicien ?
Le PBO est à 2 mètres de maison et on ne peut pas parler de saturation dans la zone puisque mes voisins se font fibrer en ce moment !
Tout est prêt pour que je sois raccordé à la fibre, je ne vois pas ce qui peut bloquer au niveau technique.
Et pour le technicien, avoir un rendez-vous d'installation sous 2 mois et demi, c'est une blague ? Mes voisins ont leurs rendez-vous sous un mois voire 15 jours. Et vous dites que c'est une date "prévisionnelle" donc pas sûr que je sois raccordé pour le 31/03 ?
Je perds confiance en vos services et votre sérieux, si aucune solution n'est trouvée cette commande sera annulée et j'irai à la concurrence