Renvoi Matériel

Bonjour,

J'ai fait ma demande de résiliation il y a plus de 10 jours et Sosh ne m'a toujours pas envoyé mon bon de transport Colissimo pour renvoyer le matériel.

"Vos équipements à restituer
Conformément à votre contrat, vos équipements devront être restitués dans les 30 jours suivant votre résiliation. Les modalités de restitution vous seront communiquées par mail ou à défaut par courrier dans les 48h."

J'ai bien regardé dans les courriers désirables, je n'ai aucun mail.

Que dois-je faire pour que Sosh m'envoie le bon de transport ?