Discussion de forum
Resilier option tv
raphae1 Bonjour,
Cette fonctionnalité de résilier l'option décodeur TV est bien disponible en faisant les manipulations en ligne depuis votre espace client directement depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé. Si vous n’arrivez pas , merci de nous préciser l'étape et point de blocage sur l'offre détenue.
Si vous avez réussi, validez cette réponse pour qu'elle soit utile à d'autres membres de la communauté.
Franck_
Franck_ bonjour,
Je confirme que le bouton "resilier" existe bien, mais quand je clique dessus le message suivant apparait :
Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant
Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension.Voici les étapes :
1) connexion à mon espace client Sosh
2) Contrat et options
3) Clic su "Vos options - decodeur TV"
4) Clic sur "resilier"
5) Apparition du message cité plus haut : "Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant"
Je tourne en rond et deviens fou : toute aide serait la bienvenue...
Raphaël
Bonjour, l'information m'a bien aidé il faut bien aller sur un ordinateur pour trouver "résilier"
