Discussion de forum

Avatar de raphae1
raphae1
Apprenti sosheur
17-12-2020
Résolu

Resilier option tv

Bonjour,

 

Comme beaucoup je n'arrive pas à résilier mon option decodeur tv.

Pouvez-vous me contacter à ce sujet ?

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

Raphael

 

j'ai suivi la FAQ. J'y suis retourné pour être sûr de bien suivre votre lien, et ça m'amène toujours à la même page qui me dit :

"Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant

Cette option nécessite la restitution d'un matériel : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension."
 
Sauf que si je contacte le service client, on me dit de faire la résiliation en ligne. Donc, je tourne en rond.
 
 

 

  • Bonjour raphae1 


    J'ai bien reçu vos coordonnées et me suis occupée de la résiliation de l'option TV comme prévu.

    Je vous ai envoyé un message privé incluant plus de détail.

    Je vous souhaite une excellente journée.


    Laura

33 Réponses

  • Clem64100,

    Avec plaisir!

    Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

    Nous allons regarder cela ensemble.

    Caroline

    • Avatar de FIFI30
      FIFI30
      Nouveau Membre

      Bonjour, je n'arrive pas à resilier l'option TV, résiliation impossible en ligne. 

      Pouvez-vous m'aider svp ?

      Par avance merci.

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
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    Bonjour FIFI30,

    Je prends connaissance de votre message et je vous propose de voir avec vous pour la résiliation de votre option TV. 
    Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Pédro
  • Bonjour Louisebvs37  , 

    Rassurez-vous, je vous propose mon aide avec plaisir 🤝 pour votre option télévision . 

    Pourriez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée en message privé je vous prie ? 

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée 🌆 .

    Ludivine 🌺

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour guillaume5469,

    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

    Avez-vous depuis réussi à résilier l'option TV ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Morgane 🌸

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour guillaume5469,

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Morgane 🌸

  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Jero634,

    Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Karim

  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Jero634 

    N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

    Karim