Discussion de forum
Restitution box après résiliation
Bonjour,
il y a plus d'un mois maintenant que j'ai résilié une partie de mon forfait comprenant la box internet pour ne garder qu'un forfait mobile. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu de bon de retour pour ma livebox après deux relances auprès de conseiller par e-chat.
De plus, j'ai pu constater que les informations concernant mon changement d'adresse que j'avais pourtant communiquer aux deux conseillers en question n'avaient pas été prises en compte.
Il est en plus très difficile d'avoir une réponse et d'obtenir une aide avec Sosh!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Comment dois-je procéder?
Bonjour CarolineCoulon ,
Je vais voir ce qu'il en est.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à m'envoyer en Message Privé vos :
- Nom, prénom,
- Numéro de mobile, numéro de fixe,
- Adresse postale.
Fatima
17 Réponses
Bonjour,
J'ai effectué une demande de résiliation d'abonnement Sosh le 06/06/2019, qui a été effectif le 20/07/2019 mais je n'ai toujours pas reçu à ce jour le courrier me permettant de retourner mon matériel alors que j'ai déjà relancé le service client en juillet!!!
Pourriez-vous traiter ma demande ???
Merci.
Bonjour,
je n'ai toujours pas reçu le bon de retour de ma box non plus.
ça fait plus de 10 jours que j'attend cela devait être fait sous 48h
Merci
