Discussion de forum
Restitution de ma box
Merci de votre retour, j'ai regardé tous mes mails Sosh et orange, dans les spams également et aucun mail de bon de transport.
Le service client viens de quitter le chat sans me donner de réponse alors que je devais resté en ligne, je les ai contacté à 16h17, il est 18h27 je ne suis pas plus avancé.
On me dit que l'historique du chat est dans mon espace client mais je ne peux plus y accéder car je ne suis plus Sosh mais orange!!!!!
J'attends qu'un conseiller veuilles bien me répondre ici.
Bonjour titisxm
Aviez-vous demandé une migration de votre offre Sosh vers une offre Orange Pro, ou avez-vous souscrit une nouvelle offre Orange Pro ? Et dans ce cas ,vous deviez résilier votre offre Sosh..
Non c'est bien une migration, je garde le même numéro de fixe et portable. C'est d'ailleurs bien là le problème car je ne peux plus accéder à mon espace sosh car mon numéro est maintenant identifié comme étant chez orange et non plus sosh.