Discussion de forum
Résolu
restitution de materiel
J'ai fait une demande de résiliation en date du 11 juillet pour ma ligne fixe, ma live box....j'ai bien reçu le mail m'indiquant que tout était résilié pour le 21 juillet. Le conseiller que j'ai eu v...
Le bon de retour de matériel est envoyé automatiquement à l'adresse d'installation des équipements internet lors de la première souscription. Donc si t'as déménagé pendant ce temps, le bon sera envoyé automatiquement à la première adresse.
Les webconseillers ont la possibilité de l'envoyer par mail je pense donc je ne comprends pas les conseillers par Tchat n'ont pas cette possibilité. Bon le service est vraiment top quand on tombe sur le bon conseiller. Si aucun webconseiller ne t'envoie le bon de restitution de matériel, dépose le en boutique Orange, ce n'est pas aussi grave.
Cordialement.
Bonjour il faut que vous mettiez un message dans le miens dans ce chat
Ouvrir une discussion et attendre que l on vous dise d envoyer un message privé
Ensuite ils font quand même le nécessaire
Mais par contre j ai dû au moins le recevoir 4 fois
Après ils vous envoie un courrier de menace (alors que je l avais déposé en point relais indiqué sur la liste et que j avais reçu le mail de confirmation de réception de mon matériel) comme quoi j allais être prélevée des 100 et des bananes d euros
Un petit conseil faites opposition à votre banque
J ai donc réutilisé leur courrier et bon de retour pour refaire un courrier pour la part, les menaçant de porter plainte s ils continuaient à me harceler
Bon courage car ce sont vraiment dès incapables
Ouvrir une discussion et attendre que l on vous dise d envoyer un message privé
Ensuite ils font quand même le nécessaire
Mais par contre j ai dû au moins le recevoir 4 fois
Après ils vous envoie un courrier de menace (alors que je l avais déposé en point relais indiqué sur la liste et que j avais reçu le mail de confirmation de réception de mon matériel) comme quoi j allais être prélevée des 100 et des bananes d euros
Un petit conseil faites opposition à votre banque
J ai donc réutilisé leur courrier et bon de retour pour refaire un courrier pour la part, les menaçant de porter plainte s ils continuaient à me harceler
Bon courage car ce sont vraiment dès incapables