Discussion de forum
restitution Livebox
Bonjour Erwangdl,
Afin de vous apporter mon aide pour restituer votre équipement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Alexis
Bonjour Erwangdl
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour stephrem85,
Merci pour votre reponse mais mon probleme (j'ai oublie de preciser) c'est que je n'ai pas d'acces a in ordinnateur, je fais tout sur iPhone et je n'arrive pas a avoir acces a l'eChat par ce biais.
Sur l'aide de l'application, il y a toujours le message "Probleme technique, veuillez réessayer ultérieurement".
Je n'ai ni de compte twitter ni facebook...
Une autre idée? peut etre un mail?
je vous remercie d'avance,
Erwangdl
Normalement sur iPhone l'accès au tchat fonctionne.
sinon attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.