Discussion de forum

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LeaMtr
Apprenti sosheur
25-11-2020
Résolu

restitution matériel impossible covid

Bonjour,    J'ai résilié mon abonnement à l'offre livebox fibre, mon abonnement s'est terminé le 20/10. Je n'ai à cause de confinement pas pu renvoyer mes équipements qui ne sont pas stockés dans m...
  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    27-11-2020

    Bonjour LeaMtr 


    Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.


    Cette période particulière nous impose tous des contraintes, et je comprends parfaitement qu'il vous est impossible de nous restituer le matériel dans les temps.


    Aussi, j'ai supprimé la facturation.
    Soyez rassurée, nous n'avez aucun risque d'être impactée.


    Je vous invite à restituer le matériel dès qu'il vous sera possible de le faire, à l'aide du bon de retour qui vous a été joint. 


    Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordé.


    Je reste à vos côtés,

    Bonne journée

    Simon


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