Discussion de forum
Série sosh voyage
Bonjour,
Pourquoi certains anciens clients peuvent migrer vers la nouvelle série sosh voyage et d'autres dont je fais partie ne sont pas "éligibles" ?
Cordialement
67 Réponses
- Sansaa
Webconseiller
Bonjour MonsieurTruc
Souhaitez-vous que nous vérifiions ensemble votre contrat et les possibilités pour changer votre forfait ?
N'hésitez pas à revenir vers moi en Message privé en m'indiquant votre nom, prénom et votre numéro.
Sandra
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Ce sont manifestement des bugs.
J'ai migré hier vers ce nouveau forfait 2 forfaits 150Go 5G à 15,99 et un 200Go 4G à 9,99€, directement à partir de MySosh.
Bonsoir , idem pour moi forfait sosh à 15.99 et impossible de migrer vers le forfait Voyage ! meme en passant par le tchat , c'est très énervant !
Salut,
J'ai pu de mon côté migrer sur cette nouvelle offre (sûrement parce que c'est 1 euros supplémentaire)...
C'est toujours la même logique pour les "anciens" client chez les opérateurs (et pas que Sosh) malheureusement 😶Bonjour,
C'est normal, sosh te propose ce forfait car il est plus cher que le tien.
Je paye déjà 15,99, vraiment aucun respect pour les anciens clients !
Bonjour,
C'est manifestement plus compliqué que ça. J'ai un forfait 50Go à 9,99€ et pas d'offre de changement proposée en ligne (le seul forfait Sosh proposé est le forfait 100Mo à 10,99€, c'est risible) et le tchat me dit que ce n'est pas possible, sans de justification autre que "c'est la vie" (je caricature 😉). Cristal_K on peut avoir des explications?
Bonsoir,
Je comprends bien qu'il y a des offres promotionnelles réservées aux nouveaux clients mais des différences entre anciens clients, ce n'est pas acceptable !
Cordialement,
- ziv
Bonjour,
As-tu demandé au service clients via le chat ?
Bonjour,
Oui, tout à fait et je n'y ai pas droit.
J'ai actuellement la série sosh 15,99 150Go 5G.
Cordialement
