Série sosh voyage

bon , c'est vraiment navrant !  bonne journée !

Bonjour adlionel , 

Je prends la suite de Blandine et vous confirme que le dossier a été mis à jour entre-temps.
Je peux donc vous proposer l'offre Série Sosh Voyage 200 Go à 15,99 euros, puis-je le valider ?
En sachant que cela prendrait effet dès demain.

Anthony

il y a des chanceux on dirait !

adlionel,

Je suis navrée mais je n'ai pas la possibilité d'enregistrer ce changement. 😔

Il se peut qu'il y ait un dysfonctionnement. 🤔

Je signale cette situation et je reviendrai vers vous demain.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Safia

adlionel , 

Je confirme que le changement d'offre tombe en erreur.
Je transmets une demande au service en charge du SI pour vérifier si votre dossier est bel et bien éligible à l'offre série Sosh Voyage ou non.
Je garde le dossier en suivi afin de vous tenir informé du retour obtenu. Je reviens vers vous vendredi au plus tard.
Je vous prie de nous excuser pour cet ascenseur émotionnel 😔
Bonne fin de journée.

Anthony

Anthony_do Safia_A Merci de vos retours. Je croise donc les doigts pour que le problème soit résolu "en ma faveur", pour respecter ce qui est affiché à plusieurs endroits dans mon compte 😉 D'autant plus que je pars jeudi direction 2 destinations couvertes par ce forfait !

Bonjour,

En fait ils viennent d'en sortir... un nouveau, le précédent était là depuis des mois.

Bonjour Anthony_do Safia_A  avez vous du nouveau? je suis toujours bloqué quand j'essaye de migrer; le forfait n'apparait toujours pas alors qu'il m'est proposé sur la page d'accueil

Bonjour adlionel,

Bonne nouvelle, je vois que le forfait a été validé aujourd'hui. Le changement sera effectif dès demain.

Nous restons disponibles si vous aviez la moindre interrogation.

Passez une bonne fin de journée,

Pédro

bonjour Pedro_C 

Je vous confirme que c'est bien activé! Merci pour vos actions!