Discussion de forum
Résolu
SEPA pour déménager une ligne
Bonjour, Je suis actuellement en train de déménager et j'ai demandé à ce que mon abonnement fibre soit transféré. Pour ce faire, le conseiller m'a demandé un nouvel accord pour le mandat de prélèvem...
Bonjour Belette11,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Je tiens à vous rassurer sur le fait que dès que nous demandons le déménagement de votre ligne, nous devons vous refaire signer le mandat de prélèvement. Il s'agit d'une signature électronique via un code que vous recevez par SMS. 😊
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.☀️
Morgane 🌸
stephrem85
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Belette11
en effet c’est bizarre.
vous n’avez pas fait le déménagement depuis votre espace client ?