Discussion de forum
Service client injoignable
Bonjour Raslacasquette2
Les majuscules ne sont pas nécessaires.
Ça fait mal aux yeux.
Le tchat est tout à fait accessible.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Ou en essayant avec un autre navigateur.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
La remarque sur les majuscules n'est pas plus nécessaire que les majuscules, à priori. N'étant pas totalement neuneu, j'ai tenté sur plusieurs jours avec un autre navigateur (edge dernière version), sans bloqueur de pub et depuis plusieurs pages sur le site. J'ai même contacté Orange pour faire venir un technicien.. J'ai vu d'autres sujets concernant le même problème que moi, sans solution, visiblement.
Les captures d'écran ne passent visiblement pas non plus...
Vous faites bien ça d'un pc perso à domicile pas au travail ?
Parfois c'est également l'antivirus qui bloque.
Oui, je fais ça depuis mon PC mais pas de chez moi. Ici, abonnement à un autre fournisseur d'accès mais je ne vois pas pourquoi cela bloquerait.
Je n'ai pas l'application mais je vais essayer alors. Merci
Pas de chez vous c'est à dire dans une entreprise ?
si c'est le cas c'est peut être l'administrateur réseau qui bloque l'accès au tchat.