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Isases
Nouveau Membre
01-04-2025
Résolu

Site qui bugue pour résilier sans frais

Bonjour ,  Je viens d'essayer à multiples reprises de résilier ma box pour déménagement à une nouvelle adresse qui possède déjà une offre orange fibre ... Résiliation qui se ferait donc sans frais ....
  • Avatar de Khalid_A
    02-04-2025

    Bonjour Isases,

    Je vous remercie pour votre confiance et j'en profite pour remercier rolandK  pour sa contribution concernant les exemples de motif légitime.

    Je vous confirme que la demande de résiliation se fait depuis l'espace client vous serez invité ensuite à nous faire parvenir un justificatif. La résiliation se fera sans frais après le traitement de ce dernier et sera sans frais s'il est recevable.

    Je vous invite donc a réitéré votre demande depuis l'espace client et à revenir vers nous si besoin.

    Bonne journée.

    Khalid