Discussion de forum
Sms de resiliation alors que je n'ai rien demandé
J'ai reçu ce sms alors que n'ai fait aucune démarche de resiliation de mon forfait et je n'arrive à joindre personne.
Ligne Sosh 0661665551 : Conformément à votre demande, la résiliation avec portabilité du numéro 0661665551 sera effectuée le 16/10/2019 entre 11h et 15h.
Comment faire pour que ma ligne ne soit pas résiliée ?
1 Réponse
Bonjour fanny43,
Actuellement, une demande de portabilité de votre numéro de mobile est en cours, ce qui aura pour effet de résilier votre ligne chez nous. Lorsque le RIO d'une ligne est transmis à un autre opérateur par le client, nous ne pouvons nous opposer à la portabilité. Je vous invite à contacter votre nouvel opérateur si vous souhaitez annuler cette opération.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.Patricia.
