Sosh a résilié mon contrat de Box alors que ce n'était pas ma demande

Sosh a résilié mon contrat alors que ma lettre recommandée mentionnait ma demande de résiliation de l'offre du décodeur TV UHD uniquement

Même le numéro de commande du décodeur TV est mentionné dans le courrier (et uniquement ce numéro de commande)

Sosh a coupé ma ligne internet / box, et impossible de la faire réactiver

bien sur il y a des conséquences financières (mais pas uniquement) à devoir souscrire à une autre ligne internet

Impossible de communiquer avec Sosh uniquement par chat pour leur faire entendre raison et qu'ils lisent le courrier que je leur avait envoyé