Discussion de forum
Souscription abusive
Bonsor Tifjono
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements multimédia".
http://www.infoconso-multimedia.fr/
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Informations sur les solutions de paiement Orange :
https://boutique.orange.fr/doc/contrat3374.pdf?_ga=2.100294814.1209818508.1501948630-2024907684.1501948630 page 6
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
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Bonsoir labourgeotte,
J'ai une question pour toi. Est ce que tu travail pour orange ou sosh ?
Tu fais partis du service client ?
- labougeotte
Bonjour à tous,
Il m'est arrivé la meme chose (vidéo streaming en illimité pour 3€ par semaine !! wouhou), j'ai par conséquent envoyer un mail de réclamation sur ma facture et rester sans réponse à ce jour...
Bien évidemment j'ai bloqué tout moyen de nouvelle souscription abusive.
Avez-vous eu plus de succès dans votre tentative de remboursement ?
Merci par avance,
Bonne journée.