Discussion de forum
souscription d'un forfait 20go série limitée à 4,99€
Bonjour Blackangel1970
Sosh est une offre 100% en ligne.
Pour contacter un conseiller, c'est soit le chat, doit attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
Labougeotte, merci pour votre intervention. J'ai réussi à contacter un conseiller.
Je tiens à préciser pour ceux et celles qui ont un bloqueur sur leur navigateur, de le désactiver afin de pouvoir rentrer en communication avec un conseiller par le chat.
;)
Bonjour j'ai le même souci que vous et pourtant j'ai envoyé un chèque pour payer les 10 euros mais toujours pas encaissé et je reçois une lettre de relance avant poursuite!!! Hallucinant leur SAV!!!!
Bonjour Muriel7,
Vous pourvez toujours répondre à la lettre de relance reçue et leur indiquer que vous n'êtes pas fautif de leurs erreurs.
Indiquez que vous avez bien payé par chèque avec ne le numéro du chèque.
Pour ma part, je leur ai indiqué que je n'aimais pas les menaces de la part d'un prestataire en sachant que l'erreur vient de lui et non pas du client.
J'ai su qu'il y avait eu une erreur de leur part et que beaucoup de clients ont été impactés. Comme par hasard, rien n'est indiqué nul part.
Pour information, ce n'est pas le SAV, mais le service vente à distance.
Bon courage à vous.