Discussion de forum
souscription d'un forfait 20go série limitée à 4,99€
Bonjour Blackangel1970
Sosh est une offre 100% en ligne.
Pour contacter un conseiller, c'est soit le chat, doit attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.
Labougeotte, merci pour votre intervention. J'ai réussi à contacter un conseiller.
Je tiens à préciser pour ceux et celles qui ont un bloqueur sur leur navigateur, de le désactiver afin de pouvoir rentrer en communication avec un conseiller par le chat.
;)
Bonsoir.
Et voilà tout est bien qui finit bien. J'ai enfin obtenu satisfaction par rapport à l'erreur de Sosh et au paiement des 10€ pour l'activation de la ligne.
En restant cool avec la conseillère que j'ai eu en ligne via le chat, j'ai obtenu satisfaction à ma demande. J'ai également envoyé une lettre à l'adresse indiquée sur le courrier de relance, pour leur expliquer que l'erreur venant d'eux, qu'il était inutile de menacer les clients. De ce fait, je leur ai dit que s'ils ne faisaient rien dans mon sens, je quitterai Sosh définitivement. J'ai reçu ma dernière facture sur laquelle apparaissent les 10€ et une remise sur ce montant. Ils m'ont donc offert les frais d'activation.
Bon courage à tous et toutes.
GB