Discussion de forum

Avatar de Gd66
Gd66
Sosheur
04-09-2026
Résolu

Souscription sans accord client

Bonjour Suite à de multiples discussions sans solution de la part de sosh je désire être contacté au plus vite par un responsable afin que mon forfait initial soit à nouveau actif vu que les service...
  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    18-09-2026

    Bonjour Gd66, 


    Je reviens vers vous comme convenu, nous avons eu un retour de nos services malheureusement il n'est pas possible de rétablir votre ancien forfait celui-ci n'étant plus commercialisé, j'en suis navrée.

    N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


    Sylvie


Avatar de Stéphane_R
Stéphane_R
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
16-10-2026

Bonsoir Gd66, 


Je reviens vers vous suite à votre rendez-vous téléphonique programmé ce jour avec le service réclamation.


Je suis ravi de constater qu'un dédommagement a été mis en place, et j'espère que cette solution vous convient. Même si je regrette cette situation, et je vous présente mes excuses au nom de Sosh pour les désagréments occasionnés.🙏🏻


De mon côté, je reste bien entendu disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne soirée.


Stéphane

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