Souscrire l'option suite de sécurité

Bonjour,

J'ai installé la suite de sécurité Orange sur mon pc qui offre un mois d'essaie offert, mais je n'arrive pas à souscrire cette option depuis la boutique, un message d'erreur revient constament. De plus, le code d'actiation qui m'est fournit sur la page du tableau de bord de la suite de sécurité est signalé comme incorrect, je ne peux donc pas gérer mes appareils depuis le tableau de bord de la suite de sécurité puisque je ne peux les connecter au portail. Quelqu'un pourrait il m'éclairer sur ces problèmes svp