Discussion de forum
Impossible de souscrire a une option
Bonjour, je suis temporairement aux États-Unis et je souhaite souscrire l'option internationale / le Pass Évasion pour un prochain voyage en Polynésie française. Lorsque j'essaie de la souscrire depuis mon espace client ou MySosh, j'obtiens le message : « Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh. » Étant actuellement à l'étranger, je ne peux pas me connecter depuis ma Livebox ni depuis le réseau français de ma ligne. Pouvez-vous activer l'option pour moi ou supprimer ce blocage afin que je puisse la souscrire ?
Merci pour vos réponses. J'ai pu y souscrire aujourd'hui directement depuis mon espace client et j'ai eu confirmation par un conseiller en ligne. Etrange d'avoir pu y souscrire aujourd'hui alors que ce week-end je ne pouvais pas.
4 Réponses
Héllo j’ai été dans la mm situation, démarrer un chat d’assistance et demande l’option qu’il te faut dans le chat et ensuite écrit « parler à un humain ». Tu auras un conseiller qui le fera pour toi. Ça prend 5 min.
Bonjour Kloxi46 ,
Est-ce que les bons conseils de jilijeanlouis vous ont permis de souscrire au PASS souhaité ?
AnthonyKloxi46 Bonjour,
Notre équipe se tient prête pour vous seconder si toujours besoin concernant l'ajout du pass.
Belle journée,
MarylineMerci pour vos réponses. J'ai pu y souscrire aujourd'hui directement depuis mon espace client et j'ai eu confirmation par un conseiller en ligne. Etrange d'avoir pu y souscrire aujourd'hui alors que ce week-end je ne pouvais pas.
