Discussion de forum
Impossible de souscrire l'option Multi-SIM Internet
Bonjour,
je possède le forfait 100Go à 9,99€/mois
Je cherche à souscrire à l'option Multi-SIM Internet pour ma tablette mais lorsque je clique sur "souscrire" j'ai l'erreur:
Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh.
J'ai ce message aussi bien sur mon PC que sur mon iPhone, via l'appli MySosh. A savoir que dans les deux cas, je suis bien connecté à mon espace client. J'ai essayé aussi bien en Wi-Fi (J'ai une Livebox) et en 4G, j'ai le même résultat. Je ne suis pas conecté à un VPN
Mes appareils sont à jour.. Est-ce un bug ? Comment le résoudre ?
Merci.
5 Réponses
Bien vu !
Étant aussi client Orange pour la fibre, j'ai utilisé le même compte pour souscrire à mon abo Sosh. Je me suis donc connecté avec les mêmes identifiants puisque les deux offres sont listés que ce soit sur l'app Orange&Moi et MySosh
Je me suis déconnecté de l'app MySosh et j'ai utilisé mon numéro de mobile à la place, et ça a fonctionné !
Bon c'est un peu une usine a gaz, pas très logique à mes yeux mais bon, ça a marché
Merci pour votre aide
Bonjour,
Oui, j'ai accès a tout ça. Je peut suivre ma conso, voir mes factures, changer de forfait, ajouter une option.. etc
Mais comme dit plus haut, quand je sélectionne "ajouter une option" et que je sélectionne Multi-SIM Internet, j'ai le message cité plus haut.
